カスタマーセンター

アリさんマークの引越社では相談窓口である『カスタマーセンター』を設置しています。

担当した営業所では解決できないトラブルを迅速に対応してくれます。

また、領収証に添付してお渡しする「アンケートはがき」の集計もカスタマーセンターの大切な役割です。

また、本部の視察チームにより、実際の引越し作業状況の確認を行います。

「技能･部下の指導･接客･規定作業の実施･近隣への気配り」など、多種項目をチェックし、教育内容の浸透や不備の改善を図り、常に品質の向上に努めています。

更に、評価の高い作業には優秀作業員表彰を行いスタッフの士気も高めています。

徹底してますね。